Kargo & Teslimat Politikası

Şirket Ünvanı: Merz Dış Ticaret İthalat ve İhracat Limited Şirketi

Marka: TipsArt

Web Sitesi: www.tipsart.com.tr

1. Kargo Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre 3-5 iş gününe kadar uzayabilir.

2. Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişler, bulunduğunuz il ve ilçeye göre 1-5 iş günü içinde teslim edilir.

Resmî tatil ve hafta sonları gönderim yapılmamaktadır.

3. Kargo Ücreti

• 2000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

• 2000 TL altı siparişlerde sabit kargo ücreti ₺59.98 olarak uygulanır.

Kargo ücreti, sepet sayfasında sipariş toplamına otomatik eklenir.

4. Teslimat Alanı

Teslimatlar yalnızca Türkiye sınırları içinde yapılmaktadır.

Yurt dışı gönderimler için [email protected] adresinden bilgi alabilirsiniz.

5. Hasarlı Ürün Teslimi

Teslim sırasında paketi mutlaka kontrol ediniz.

Kargo kaynaklı hasar, ezilme, yırtılma veya eksik ürün durumunda tutanak tutturulmalı ve teslim alınmamalıdır.

Bu gibi durumlarda, tutanakla birlikte tarafımıza ulaşırsanız ürün ücretsiz olarak yenilenir veya iade işlemi başlatılır.

6. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta ile kargo takip numaranız gönderilir.

Gönderinizi kargo firmasının web sitesinden kolayca takip edebilirsiniz.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcı adreste bulunamadığı durumlarda kargo firması ikinci bir teslimat denemesi yapar.

Belirtilen sürede teslim alınmayan siparişler depomuza geri döner.

Bu durumda müşteriyle iletişime geçilerek yeniden gönderim planlanır (ek kargo ücreti uygulanabilir).